BI, es el proceso de extraer información de los datos de la organización, para producir conocimiento y generar acciones de negocios, que permitan tomar mejores decisiones y obtener mejores resultados.
El grado de madurez de una empresa en términos de BI, se determina por su habilidad de explotar la información que
genera su negocio, en combinación con información externa, con el objetivo de informar, ganar una ventaja
competitiva o evitar problemas.
BI es también una infraestructura tecnológica y forma de trabajar, que integra software, hardware e insumos de
información para su aprovechamiento al máximo.